滨城区“3.15宣传月”:六大活动宣传消费维权法规政策_热评资讯网
滨城区“3.15宣传月”:六大活动宣传消费维权法规政策
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3月15日,滨城区政府办公室组织召开新闻发布会,介绍了2018年滨城区消费者权益保护情况及2019年消费维权工作重点。

滨城区“3.15宣传月”:六大活动宣传消费维权法规政策

记者在新闻发布会上获悉,2018年滨城区持续优化消费维权服务质量,不断创新工作机制、转变工作作风,全力营造更加健康、安全、放心的消费环境。2018年,滨城区受理全国12315互联网平台投诉举报901件、山东省12315消费者投诉举报808件、市12345为民服务热线1510件,共计3219件,办结率97.69%,消费者满意率95.82%。在做好消费维权工作的同时,滨城区针对商标侵权、商业欺诈、虚假宣传等违法行为,加大监管执法力度,先后开展“红盾网剑”、餐饮质量安全提升、网络订餐“净网”、餐饮服务环节“明厨亮灶”、学校食堂及周边餐饮食品安全、安全生产“打非治违”、特种设备安全专项整治等系列活动,深入整顿和规范市场经济秩序,多种渠道多种形式保护消费者合法权益。

为切实履行市场监管部门法定职责,宣传“信用让消费更放心”消费维权年主题,今年3月份,区市场监管局组织开展“3.15宣传月活动,活动内容包括召开3.15新闻发布会;在区电视台等媒体对消费维权年主题活动进行专访;开展宣传咨询展示服务活动;悬挂、播出宣传标语;印发规范经营倡议书;开展集中销毁假冒伪劣产品活动。通过开展“3.15宣传月”活动的开展,多形式、广角度、大力度进行消费维权法规、政策宣传,努力营造“人人了解消费维权、人人参与消费维权”的社会氛围,切实强化群众消费维权意识,进一步打造安全放心的消费环境。

2019年,滨城区将以保障食品药品、特种设备和产品质量安全作为消费者权益保护工作的落脚点,加大执法力度,畅通投诉渠道,优化窗口服务,加强宣传引导,持续推进“放心消费”创建活动。在具体的工作中,将强化监管执法,突出食品、药品、特种设备、成品油等重点领域,开展专项整治,清缴假冒伪劣商品,查处制假售假、虚假宣传、消费欺诈等典型案件;加强商品质量抽检,以食品、药品、成品油、农资等为重点,加强流通领域商品质量抽检工作,全年计划抽检食品药品2000个批次、成品油300个批次、农资80个批次,实现在营油品及油品经营单位100%抽检全覆盖;突出创建带动,瞄准关系民生且消费投诉相对集中的行业,强化经营者诚信守法经营,建立放心消费示范单位创建体系,完成一批放心消费示范商场、商店、市场、网店(电视购物)创建工作。加强消费者投诉举报平台建设,完善消费投诉公示常态化机制,畅通消费维权服务通道;抓好宣传引导,围绕“信用让消费更放心”消费维权年主题,加强消费教育引导,强化消费提示警示和行政约谈,同时开办消费大讲堂、放心消费观摩等活动,及时发布消费提示、消费警示,营造关心消费、支持维权的社会氛围。

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